Da wir ein kleines Team sind, können wir leider keine Farbberatung oder individuelle Farbempfehlungen anbieten. So können wir unsere Preise für Dich günstig halten.

Aber keine Sorge: Seit Kurzem kannst Du von allen Stoffen (außer Kunstleder und Vliesen) Muster bestellen! Falls Du Dir bei der Farbe unsicher bist, bestell einfach verschiedene Stoffmuster und finde so die passende Kombination. 

Da wir ein kleines Team sind, können wir leider keine Farbberatung oder individuelle Farbempfehlungen anbieten. So können wir unsere Preise für Dich günstig halten.

Aber keine Sorge: Du kannst von allen Stoffen (außer Kunstleder und Vliesen) Muster bestellen! Falls Du Dir bei der Farbe unsicher bist, bestell einfach verschiedene Stoffmuster und finde so die passende Kombination. 

Wir bieten leider keinen telefonischen Kundenservice an und beantworten auch keine Fragen zu Bestellungen am Telefon.

Dafür haben wir aber einen extra  E-Mail Service. Hier antworten wir blitzschnell und bearbeiten Deine Anfrage innerhalb von einem Werktag.

bitte nutze unser Kontaktformular und wir melden uns umgehend bei Dir, um die Reklamation zu bearbeiten.

Bitte gib die Rechnungsnummer an und schicke uns am besten gleich ein paar Fotos mit. So können wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen.

Bei der Farbdarstellung der Artikel kann es zu Abweichungen im Vergleich zum Originalfarbton kommen. Die Farbdarstellung hängt immer von der Grafikkarte des genutzten Endgerätes und den Einstellungen des Bildschirms ab. Wir versuchen, die Farben so genau wie möglich darzustellen, können aber dennoch nicht garantieren, dass diese absolut identisch mit dem Originalfarbton sind.

Ja, Verkaufsgutscheine findest Du hier im Shop.

Pro Bestellung kann jeweils nur ein Gutschein mit demselben Wert erworben werden. Solltest Du mehrere Gutscheine mit dem gleichen Wert kaufen wollen, musst Du für jeden Gutschein eine gesonderte Bestellung aufgeben. Eine Kombination aus verschiedenen Gutscheinwerten ist möglich.

Du erhältst den Gutschein direkt nach Zahlungseingang per E-Mail. Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner

Ein Geschenkgutschein ist 3 Jahre lang gültig.

Bei Gutscheinen kannst Du auch von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Allerdings gilt dies nur für den Gutscheinkäufer. Der Beschenkte hat kein Anspruch auf das Widerrufsrecht.

Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich, mehr als einen Gutschein pro Bestellung einzulösen.

Du musst den Gutschein nicht in einer Bestellung komplett einlösen. Der Restwert Deines Gutscheines wird bei einer Teileinlösung automatisch in unserem System geführt. Du kannst also den Gutscheincode so oft verwenden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.

Eine Auszahlung von Restbeträgen ist leider nicht möglich.

Du kannst gerne von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen und die Ware auf eigene Kosten zurücksenden (sofern sie noch unbenutzt und originalverpackt ist). Bitte beachte, dass Stoffe vom Widerruf ausgeschlossen sind, weil sie individuell zugeschnitten sind.

Unsere Adresse ist:

Snaply GmbH

Adolph-Kolping-Straße 7

85356 Freising

Die Kosten für den Rückversand müssen vom Kunden getragen werden. Sobald die Ware zurück bei uns ist, erstatten wir Dir den Kaufpreis. Bitte gib unbedingt die Rechnungsnummer und den Grund an, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Sie haben Interesse an Produkten von Snaply?

Dann registrieren Sie sich für unseren B2B Shop unter retail.snaply.de.

Wichtige Vorabinfos

• Unser Händlershop richtet sich ausschließlich an den Fachhandel. Darunter fallen Ladengeschäfte und Onlinehandel, welche unsere Artikel wiederrum an Endkunden weiterverkaufen.
• Wir können leider kein verarbeitendes Gewerbe zu Händlerkonditionen beliefern.
• Nach Registrierung prüfen wir, ob Sie berechtigt sind zu Händlerkonditionen einzukaufen und schalten bei positiver Prüfung innerhalb von 48h den Account frei. Preise und Artikel sind erst nach positiver Freischaltung sichtbar.

Bitte beachten Sie, dass wir jederzeit den Händlerstatus wieder entziehen können.

Es sind im Händlershop alle Artikel unseres Sortiments aufgeführt. Allerdings können wir nicht auf alle Artikel (insbesondere auf keine Stoffe) Händlerkonditionen anbieten.

Allgemeine Infos finden Sie hier: http://retail.snaply.de/tpl/download/Händlershop_HowTo.pdf

Unsere Bankverbindung ist:

Kontoinhaber: Snaply GmbH

Bankname: Commerzbank

IBAN: DE69700400480832236400

SWIFT-BIC: COBADEFF970

Du kannst unseren Kundenservice ausschließlich per E-Mail an service@snaply.de oder über unser Kontaktformular erreichen.

Dafür antworten wir blitzschnell und helfen Dir in der Regel innerhalb von einem Werktag weiter.

Wir bieten keinen telefonischen Kundenservice an und geben am Telefon keine Auskunft zu Bestellungen oder Produkten.